Επιστροφές Προϊόντων - rologomania.gr

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 3 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε και εφόσον τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία/κουτί και δεν έχουν υποστεί οποιαδήποτε άλλη αλλοίωση ή ζημιά. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής (μεταφορικά) των προϊόντων. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής, αφορά σε λάθος της εταιρείας, δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του/των προϊόντων.Για την επιστροφή, αλλαγή ή ακύρωση παραγγελίας, έχετε υποχρέωση να επικοινωνήσετε με τη ROLOGOMANIA είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας που βρίσκεται στη διεύθυνση https://rologomania.gr/contact-us/ είτε να αποστείλετε email στο info [at] rologomania.gr όπου θα αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και το είδος/είδη που επιθυμείτε να επιστρέψετε. Κατόπιν ένα στέλεχος της εταιρίας ROLOGOMANIA θα επικοινωνήσει μαζί σας για τη διευθέτηση της διαδικασίας. Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 8 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Στην περίπτωση που ο καταναλωτής επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα της εταιρείας τότε τα έξοδα αποστολής βαραίνουν τον ίδιο τον καταναλωτή. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με e-mail για την διεκπεραίωσή του αιτήματος. Η «ROLOGOMANIA» θέλοντας να σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας δίνει το δικαίωμα να υποβάλετε οποιοδήποτε παράπονό σας ηλεκτρονικά συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται στη διεύθυνση  https://rologomania.gr/contact-us/